隐私政策

惠众互动(以下简称 “我们”“我方”)尊重并保护您的个人信息与隐私安全。本隐私政策旨在清晰说明我们如何收集、使用、存储、共享、保护您的个人信息,以及您享有的相关权利与行使方式。请您在使用我们提供的网站、应用程序、产品或服务(以下统称 “服务”)前,仔细阅读并理解本政策,一旦您使用或继续使用我们的服务,即表示您同意我们按照本政策处理您的个人信息。

一、适用范围

本隐私政策适用于我们通过所有服务场景收集的个人信息,包括但不限于:

您注册、登录、使用我方账户时产生的信息;

您参与我方会员活动(如话费福利活动)、提交服务申请、完成交易时提供的信息;

您访问我方平台、使用功能时,系统自动记录的信息;

我方从合法第三方来源获取的与您相关的信息。

本政策不适用于第三方独立提供的服务(如通过我方平台跳转的外部链接、第三方支付机构的服务等),此类第三方服务的隐私保护请参考其单独的隐私政策。

二、我们收集的个人信息

为保障服务正常运行、优化用户体验,我们会根据服务场景的必要性,收集以下类型的个人信息:

(一)您主动提供的个人信息

您在使用服务过程中,需根据功能需求主动提交的信息,主要包括:

账户注册与身份验证信息:如姓名、手机号码(用于接收验证码登录或验证身份)、电子邮箱(我方官方联系邮箱:1000@interfaceh5.cc,您可通过该邮箱与我们沟通,同时我们也可能通过该邮箱向您发送账户通知);

交易与权益相关信息:如您参与会员话费福利活动时,绑定的手机号(用于话费充值)、支付相关信息(如支付账户标识,仅用于完成 100 元活动费用支付,不存储完整支付密码等敏感信息);

服务沟通信息:如您通过客服渠道反馈问题时,提供的问题描述、相关凭证(如截图、订单号)等。

(二)系统自动收集的个人信息

您访问或使用服务时,我方系统会自动记录的技术信息,主要包括:

设备与网络信息:如设备型号、操作系统版本、IP 地址、浏览器类型及版本、网络运营商、Wi-Fi 或移动网络状态;

使用行为信息:如访问时间、停留时长、浏览的页面或功能、点击操作记录、话费福利活动的领取记录(如领取时间、绑定手机号);

Cookies 及类似技术信息:我们会使用 Cookies、网页信标等技术,用于保存您的账户登录状态(避免重复登录)、记录服务使用偏好(如常用功能入口),您可通过浏览器设置管理或禁用 Cookies,但禁用后可能影响部分功能(如无法保存登录状态、个性化体验减弱)。

(三)从第三方获取的个人信息

在符合法律法规及第三方隐私政策的前提下,我们可能从合法第三方获取您的信息,主要包括:

社交媒体平台:如您通过微信、QQ 等第三方账号快捷登录时,从对应平台获取的您的昵称、头像等公开信息;

合作服务提供商:如第三方支付机构提供的支付结果确认信息(用于核实话费活动费用支付状态)、运营商提供的手机号状态信息(用于确认话费能否正常到账)。

三、我们如何使用您的个人信息

我们仅在法律法规允许及服务必要的范围内,将收集的个人信息用于以下目的:

提供、维护与优化服务:如使用您的手机号完成账户注册与登录,使用绑定手机号完成话费福利活动的充值发放;通过设备与使用行为信息,修复服务故障、优化页面加载速度、调整功能布局(如优先展示高频使用的活动入口)。

处理交易与权益发放:如使用支付相关信息确认 100 元会员活动费用的支付状态,使用绑定手机号向运营商提交话费充值请求,确保您能正常领取每月 10 元话费福利。

与您沟通:如通过您提供的手机号或电子邮箱,发送账户安全通知(如登录异常提醒)、服务更新通知(如话费到账通知)、活动规则变更通知;若您同意接收营销信息(如新品或福利活动推荐),可随时通过通知内的退订方式取消。

安全防护与合规管理:如通过 IP 地址、设备信息识别异常登录行为(如异地陌生设备登录),防范账户被盗、欺诈或滥用;根据法律法规要求,记录服务使用日志、保存交易相关信息,用于应对审计或法律程序。

数据分析与研究:我们会对收集的非个人标识信息(如匿名化的使用行为数据、设备类型分布数据)进行统计分析,用于研究用户需求、优化服务策略(如分析话费福利活动的领取高峰,调整系统承载能力),此类分析不包含任何可识别您个人身份的信息。

四、个人信息的共享与披露

我们严格控制个人信息的共享范围,仅在以下合法场景下共享或披露您的信息,且会要求接收方遵守隐私保护义务:

(一)共享给合作服务提供商

仅为实现服务目的,将必要信息共享给协助我们提供服务的第三方,主要包括:

支付处理机构:如将您的支付账户标识、活动费用金额共享给第三方支付机构(如支付宝、微信支付),用于完成费用收取与支付结果确认;

运营商与权益发放方:如将您的绑定手机号、话费领取记录共享给通信运营商,用于完成每月 10 元话费的充值与到账确认;

客服与技术支持方:如将您的问题描述、订单记录共享给我方合作的客服团队,用于协助解决您的咨询(如话费未到账问题),此类第三方仅可在服务范围内使用信息,不可用于其他目的。

(二)基于法律要求或合规义务披露

当收到法律法规规定的义务(如法院传票、监管部门调查通知)时,我们会在必要范围内披露您的个人信息,且会核实法律文件的合法性与有效性;

为保护我方或他人的合法权益(如应对欺诈、人身安全威胁),在符合法律法规的前提下,披露相关信息(如向公安机关提供涉嫌盗用账户的行为记录)。

(三)业务转让场景下的共享

若我方发生合并、收购、资产出售或破产清算等业务变更,您的个人信息可能作为业务资产的一部分转移给受让方,我们会要求受让方继续遵守本隐私政策的全部条款,若受让方变更信息处理方式,会另行向您告知并获取同意。

(四)经您明确同意后的共享

仅在您主动且明确同意的情况下,我们才会将您的个人信息共享给其他方,如您同意将活动参与记录共享给合作方以获取额外福利,若您后续撤回同意,我们会立即停止此类共享。

五、个人信息的存储与保护

(一)存储方式与期限

存储地点:我们会将您的个人信息存储在中国大陆境内的合法服务器中,不跨境传输(除非法律法规另有规定或经您同意);

存储期限:仅在实现本政策所述目的的必要期限内存储您的个人信息,例如:账户信息会在您注销账户后,按法律法规要求留存必要期限(如用于应对后续纠纷),之后会进行匿名化处理或删除;话费福利活动的领取记录,会在活动结束且会员有效期(20 个月)满后,删除或匿名化处理。

(二)安全保护措施

我们采取技术与管理双重措施,保障您的个人信息安全:

技术措施:采用 HTTPS 加密传输协议保护信息传输过程,对敏感信息(如支付相关标识)进行脱敏存储(不展示完整信息),设置系统访问权限控制(仅授权人员可接触必要信息);

管理措施:建立信息安全管理制度(如定期开展员工隐私保护培训),对合作服务提供商的信息保护能力进行审核,定期检测系统安全漏洞;

风险提示:请您注意,互联网传输与存储无法保证 100% 安全,若您发现账户异常(如非本人操作的话费领取),请立即通过官方邮箱(1000@interfaceh5.cc)联系我们,我们会及时协助核查与处理。

六、您的权利

根据《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规,您对自己的个人信息享有以下权利,可通过官方邮箱(1000@interfaceh5.cc)联系我们行使:

访问权:您可申请查询我方存储的您的个人信息,如账户注册信息、话费活动参与记录、个人信息处理记录等;

更正权:若您发现个人信息存在错误(如手机号变更、姓名拼写错误),可申请更正,我们会在核实后及时更新;

删除权:若您不再使用服务、或认为我方收集信息超出必要范围,可申请删除个人信息(法律法规要求留存的除外),如删除已完成交易的支付相关凭证;

限制或反对处理权:您可要求限制我方对个人信息的处理(如暂停使用您的手机号发送营销信息),或反对不合理的信息处理行为(如未经同意的信息共享);

撤回同意权:您可随时撤回之前对信息处理的同意(如撤回接收营销信息的同意),撤回后我们会立即停止相关处理,但不影响撤回前基于同意的合法处理行为;

数据副本与迁移权:您可申请获取个人信息的副本(如导出话费领取记录),若符合技术可行性,也可要求我们将信息转移至您指定的其他合法服务提供商。

我们会在收到您的权利行使申请后,在法律法规规定的时限内(一般为 15 个工作日)核实您的身份,并反馈处理结果;若无法满足您的申请(如涉及法律法规要求留存的信息),会向您说明理由。

七、政策的更新与通知

我们可能根据法律法规变更、服务功能调整或业务发展需求,更新本隐私政策。更新后的政策会在我方服务的显著位置(如 APP 首页公告、网站底部链接)发布,若更新内容涉及您的核心权利(如信息共享范围扩大、存储期限延长),我们会通过您的手机号或电子邮箱额外发送通知,确保您知晓变更内容。

本政策更新后,您继续使用我们的服务,即表示您同意更新后的政策内容;若您不同意,可停止使用服务并申请注销账户。

八、联系我们

若您对本隐私政策有疑问、需要行使个人信息权利,或举报信息处理相关问题,可通过以下方式联系我们:

官方电话:4008017166

联系时间:工作日 9:00-18:00(法定节假日除外)

我们会在收到您的邮件后,及时进行核查与回复,保障您的合法权益。